Es muy dificil ser critico de nuestra propia pagina web, sitio web, tienda virtual o presencia en linea, pero si las ventas no aumentan con el tiempo es recomendable revisar toda la funcionalidad de nuestra pagina web para ver donde estamos perdiendo los clientes. Basicamente nuestra meta es obtener una buena cantidad de trafico, intentar que los visitantes no se vayan rapido y lograr convertirlos en clientes con la venta de algun producto o servicio. Estos consejos te ayudaran en tus primeros pasos para entender que esta funcionando y sobretodo que no esta funcionando en tu pagina web.

1. Ofrece una Comunidad Virtual

A medida que la Internet continua creciendo y evolucionando es mas importante crear una comunidad alrededor de tu negocio o tienda virtual y no simplemente una pared llena de anuncios. Para crear una comunidad virtual tu puedes hacer lo siguiente:

• Crear un foro donde puedan intercambiar ideas.
• Incluye encuestas y sondeos de opinion.
• Permite a los visitantes y clientes dejar opiniones no solo sobre los productos en venta sino tambien de los procesos que experimentaron durante su visita, por ejemplo: Que dificil fue comprar este articulo sin estar registrado? que tan facil fue encontrar el articulo que buscabas?
• Incluye un blog con articulos relacionados a tus productos. Inspira comentarios y observaciones de los visitantes.
• Ofrece concursos y sorteos.
• Ademas de contenido escrito, publica tambien video y audio, esto les dara a los compradores mas acceso a ti y a tu personalidad.

2. Ofrece Valor en tus Paginas Web

Las personas entran enlinea por una serie de razones: algunos van enlinea para investigar una compra potencial, tambien van para buscar soluciones para un problema, y obviamente para entretenerse. Si tu tienda virtual proporciona los 3: productos, informacion y entretenimiento, tu pagina estara entre las mas populares. Sin embargo, tu contenido puede proveer solo informacion y entretenimiento pero con un muy buen contenido y sera suficiente para generar ventas. Estas son algunas ideas de como proveer valor para tus clientes y visitantes:

• Articulos, videos y audio educativos y con explicaciones de paso a paso.
• Articulos, videos y video que ofrezcan consejos.
• Descripcion de casos o experiencias ya pasadas.
• Ejercicios de tareas y reportes.
• Entrevistas con expertos.
• Comentarios de productos.

3. Asegurese de que su sitio web es facil de navegar.

Un visitante necesita solamente unos 20 segundos para decidir si permanece en tu pagina web o se escapa con un clic. Si el sitio web se presenta muy bien, con productos y servicios, informacion, precios, preguntas frecuentes y contenido facil de encontrar, entonces los visitantes estaran mas propensos a pasar el tiempo en tu tienda virtual, cuanto mas tiempo permanecen en tu sitio web, mas probable es que realicen una compran o vuelvan de nuevo.

Para hacer que tu sitio web o pagina web sea mas facil de navegar intenta lo siguiente:

1. Mantenga tu sitio web simple.
2. Mantenga tus paginas web uniformes con las mismas opciones y la apariencia.
3. Si tienes una gran cantidad de contenido, utiliza los menus desplegables y organiza el contenido por temas para facilitar el acceso.
4. Ofrece una funcion de busqueda donde los usuarios pueden buscar productos, servicios o temas de contenido de forma rapida y sencilla.
5. Proporciona a los usuarios la facilidad de ir de navegar a las paginas anteriores. No cambies la funcionalidad a la que los visitantes estan acostumbrados y piensan seguir en tu pagina web.
6. Prueba la apariencia de tu sitio web en distintos navegadores para asegurarse de que todos los visitante sin importar las herramientas que usan para ver tu pagina web tengan una buena experiencia (y sin errores).

4. Haga su sitio web facil en los ojos.

No hay nada peor para un visitante que llegar a una pagina web donde el texto es muy pequeño e imposible de leer o los colores usados son incompatibles con el color de fondo. La legibilidad es esencial para una pagina web. Asegurate de que:

• Los colores son compatibles con la pagina web.
• Los graficos no son una distraccion.
• Conserva el formato de sub-rayado, negrita y cursiva al minimo.
• El espacio entre oraciones y parrafos es adecuado.
• El tamaño de la letra (y estilo) es lo suficientemente grande como para que los visitantes lean el contenido facilmente.

5. Proporciona una venta delicada

La gente odia que se les venda pero les encanta comprar. En lugar de ofrecer la venta directamente a los visitantes proporciona informacion, resuelve sus preguntas y muestra los beneficios de los productos o servicios, en otras palabras, ofrece valor en el contenido de tu pagina o sitio web. Si ganas autoridad en la rama de tus ventas la confianza de los visitantes aumentara y las ventas seran mas faciles de lograr.

Como ultima sugerencia, una vez que completes y estes satisfecho de como tu pagina o sitio web se encuentra, pidele a tu familia y amigos que le echen un vistazo, que naveguen y traten de encontrar lo que necesitan y que te den comentarios reales de lo que opinan. Cuando tengas tiempo con tu pagina web te daras cuenta que los cambios nunca acaban y siempre existe algun detalle que se puede mejorar.